常見QA - 蓁潔純淨水

為什麼選擇桶裝水？

【成本可控，服務到家】
按實際飲用量計費，成本透明易控管，並提供專業物流宅配到府，方便又衛生。

【靈活擺放】
飲水機可隨需求自由調整位置（如辦公室、會議室、客戶休息區），免鑽牆、拉管，保持裝潢完整。

【停水無憂】
搭配桶裝水使用，即使停水也不會影響飲水需求，安心便利。

【免耗材維護費】
不需負擔飲水設備的濾心更換費用（一般濾心需每 3、6 或 12 個月更換），更經濟實惠。

【直接飲用，品質保證】
桶裝水可直接生飲，經我們嚴格檢驗並定期送台南市衛生局檢測，水質安全有保障，查看水質檢驗報告。

為何選購蓁潔桶裝水?

蓁潔桶裝水包裝材質?

蓁潔桶裝水的容量有多大？可以喝多久？

RO 逆滲透純水是什麼？

RO（Reverse Osmosis，逆滲透）是當今最先進且有效的水處理技術之一。其運作原理是通過對原水施加壓力，讓純淨的水分子穿過極其微小的薄膜（TFC薄膜），從而生成純水。而無法穿透薄膜的雜質和有害物質則會被濃縮並隨廢水排出。

RO 薄膜的孔徑僅有 0.0001 微米，這使其能夠高效過濾水中的細菌、重金屬、病毒以及各類有毒化學物質，為您提供真正純淨的水源。

為什麼選擇喝 RO 純水？

RO 純水以逆滲透技術製成，與其他濾水方式相比，更純淨、更安全。其水質清澈甘甜，不含任何污染物，能高效過濾：

細菌與濾過性病毒
氯與三鹵甲烷等致癌物
戴奧辛、藻毒素及重金屬等有害物質

飲用 RO 純水提供高品質的飲用水，適合家庭及各種產業使用。讓您安心享用每一口清新甘甜的純淨水。

為什麼現在的水質不再適合直接飲用？

雖然過去我們習慣喝自來水或地下水，並未感到明顯影響，但環境污染已與昔日大不相同。如今的污染程度是三十年前的四百倍，水源狀況更令人擔憂。

過去的河水清澈純淨，魚蝦豐富，因為當時沒有大量的污染物。

如今的河川：

農業污染：殘餘農藥和家畜糞便隨雨水流入河川。
工業污染：工業廢水大量排放，含有重金屬及有毒化學物質。

這些因素導致水源污染嚴重，直接飲用未經過濾或來源不明的水已不安全，對健康構成潛在威脅，因此選擇經過適合的飲用水是很重要的。

蒸餾水與 RO 純水有什麼不一樣？

RO 純水和蒸餾水雖然都是淨化水，但製水方式與特性有所不同：

RO 純水
- 採用逆滲透過濾技術，通過極細的薄膜來去除水中的雜質、重金屬、細菌、病毒及其他有害物質等。
- 水分子小，容易被人體吸收，是沖泡奶粉或果汁的最佳選擇。
- 無菌無異味，適合小朋友日常飲用，品質穩定又安心的水源。
蒸餾水
- 通過加熱沸騰蒸發再冷卻凝結，完全過濾水中所有雜質及礦物質。
- 因完全無礦物質，味道較平淡。

如果是一般日常飲水，RO 水是更好的選擇，因為它能提供接近天然水的口感，又能有效去除污染物。

長期喝逆滲透水、蒸餾水會骨質疏鬆？衛福部破解迷思

根據衛福部說明：「謠傳逆滲透水與蒸餾水因不含人體所需礦物質，長期飲用會造成心血管及骨質疏鬆，所以不宜飲用，這樣的觀念其實是錯誤的。」(源自衛福食藥闢謠專區)

逆滲透（RO）淨水機透過高壓過濾，將自來水淨化成純水，有些人擔心這種水因為去除了礦物質，長期飲用可能導致缺鈣或骨質流失。事實上，人體所需的鈣質與其他礦物質，主要來自日常飲食中的奶製品、豆類、綠葉蔬菜等，而非飲水中的微量礦物質。市售礦泉水的礦物質含量有限，只要維持均衡飲食，長期飲用逆滲透水或純水並不會導致礦物質缺乏。

網路也謠傳用 RO 水泡奶粉，會造成孩子軟骨症，事實上軟骨症是來自維生素 D 不足，與飲用水是否含有鈣質無關。

如何確保桶裝水包裝材質的食品安全？

台灣對食品器具、容器、包裝材料已訂定材質試驗項目以及溶出試驗項目，並分別訂定有限量標準。

材質試驗是限制其材質中有害性物質的含量
溶出試驗是防止其可能溶出過多的有害性物質轉移到食品中

針對以上衛生安全管理措施，秉持安全、衛生、品質、健康，四大原則，因此本公司要求供應商每年定期委託 SGS檢測！以提供最優質的產品，讓您買的放心，喝的安心!

桶裝水如何保存？

OASIS下置式桶裝飲水機安裝使用說明

步驟1 開啟飲水機下方側板，將吸水桿置於門上，並備好桶裝水。
步驟2 將桶裝水瓶蓋拉環順時針撕開，向上拔起。
步驟3 吸水桿放入桶裝水底部。
步驟4 由上至下壓緊瓶蓋。
步驟5 將桶裝水推入飲水機內。
步驟6 插上插頭並開啟加熱開關。

**飲水機的安裝與使用說明請參考下圖。如有任何疑問，請撥打本公司客服專線 06-6981596 或透過 LINE官方帳號聯繫我們。

訂購OASIS飲水機

為什麼飲水機冷水會偏冰？

為什麼全新設備會有味道？

訂購方式

配送時間

桶裝水購買注意事項

最低配送數量：訂單中的桶數可分批配送，每次訂購配送數量最少 6 桶。
退換貨政策：若商品已拆封、使用或因拆解導致完整性受損，且無法再販售，將無法接受退貨或換貨。
電梯與配送限制：如配送地址無電梯，恕無法接單。若仍有需求，可選擇配送至一樓，由客戶自行搬運。
圖片與實品差異：因拍攝影響，商品圖片與實物可能略有差異，圖片僅供參考。
訂單須知：本公司保留接受或取消訂單的權利，若因交易條件錯誤、商品缺貨或配送地點偏遠而無法完成訂單，將由專員通知訂單取消。在確認交易條件無誤且商品有庫存後，我們將於工作時間內盡快安排配送。

桶裝水回收及押金

飲水機購買注意事項

保固時間：飲水機為進口原廠公司貨，新機皆提供一年保固。
擺放位置：飲水機建議擺放在防水之茶几，以免機台故障漏水而造成家具、裝潢損壞。
退換貨政策：商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，恕無法退(換)貨！
電梯與配送限制：如配送地址無電梯，恕無法接單。
圖片與實品差異：因拍攝影響，商品圖片與實物可能略有差異，圖片僅供參考。
訂單須知：本公司保留接受或取消訂單的權利，若因交易條件錯誤、商品缺貨或配送地點偏遠而無法完成訂單，將由專員通知訂單取消。在確認交易條件無誤且商品有庫存後，我們將於工作時間內盡快安排配送。

配送區域

更改地址

如您的配送地址有所變更（搬家異動等），請提前來電告知。
若更改地址因地處偏遠、或其他特殊情形（例如：天災或道路狀況不良），致使物流車輛無法於正常狀況下送達，而需以其他方式處理時，需由訂購人自行支付所衍生之費用，如有不清楚的地方歡迎電洽客服專線：06-6981596 或詢問本公司 LINE官方帳號。

退換貨說明

桶裝水和瓶裝水等屬於食品類商品，根據消費者保護法規定，享有自商品交付日起七天的猶豫期。然而，猶豫期並非試用期，因此退貨商品必須保持全新狀態並包裝完整。若需退還飲水機，請確保商品本體、配件、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料完好無損，並避免缺少任何配件或損壞原廠包裝，以免影響退貨資格。

※若您對使用過程中有任何疑問或需要了解退換貨規定及瑕疵品處理方式，請加入本公司 LINE官方帳號或來電詢問：06-6981596，我們將樂意為您提供協助。

開飲機底部漏水

快速大量漏水：若底部瞬間快速漏水，可能是內部管路破裂，請立即來電通知：06-6981596 或 LINE官方帳號安排維修。
非快速漏水：檢查桶裝水是否破裂。
- 處理方法：
  1. 拔除開飲機插頭，將桶子取下並放空（按壓溫水龍頭，排出所有水）。
  2. 換上一桶「未開封」的桶裝水。
  3. 等待30分鐘後檢查開飲機是否恢復正常。
若狀況解除，表示之前的桶子漏水，請標記並來電告知。

水龍頭漏水

水龍頭出水量減少

開飲機熱水不熱

開飲機冰水不冰

開飲機聲音說明

哪些情況下需要專業維修服務？

開飲機使用多久需清洗保養呢？

我們常使用桶裝水過程中，常常忽略桶裝水開飲機是需要保養的。

為確保飲用水品質，建議應定期（3-6個月）清洗開飲機乙次。維護飲用水品質。

放置地	建議清洗次數	說明
辦公室、客廳	2次/年	定期清潔保養，維護飲用水品質。
廚房、茶水間	3次/年	因廚房或茶水間有食品殘留、飲品粉末、餅乾、咖啡殘渣等，易造成蟑螂、螞蟻等易造成小蟲爬入。
工廠	4次/年	容易有汙染源或氣體產生。建議遠離化學藥劑或揮發溶劑，避免汙染水質。

如何自行清潔？

若發現出水口處有髒汙，可按照以下步驟進行清潔：

將可食用蘇打粉加水稀釋，製成蘇打水。
使用棉花棒沾取蘇打水，輕輕擦拭髒汙部位進行清潔。
或者，可直接使用清水代替蘇打水進行清潔。
擦拭完成後，換用另一隻乾淨的棉花棒，沾清水再次清潔，確保無殘留物。

清潔完成後，請確認出水口已乾淨，保障使用的衛生安全。